{"id":4505,"date":"2025-04-17T16:25:48","date_gmt":"2025-04-17T14:25:48","guid":{"rendered":"https:\/\/natex.at\/kundendienst\/"},"modified":"2025-07-08T15:48:43","modified_gmt":"2025-07-08T13:48:43","slug":"kundendienst","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/natex.at\/de\/kundendienst\/","title":{"rendered":"SERVICE UND SUPPORT"},"content":{"rendered":"

Service und Support<\/h2><\/div>

Die Investition und der Bau einer \u00fcberkritischen CO2-Extraktionsanlage oder einer anderen Anlage ist nur der Anfang einer erfolgreichen Reise, um das volle Potenzial dieses bemerkenswerten Prozessmediums zu nutzen. Es ist auch der Beginn eines jahrzehntelangen Betriebs von Hochdruckanlagen, die im Allgemeinen sehr robust sind, aber dennoch Wissen und ein gewisses Ma\u00df an Sorgfalt erfordern, um den vollen Nutzen daraus zu ziehen und sicherzustellen, dass sie f\u00fcr alle sicher bleiben. Daher bietet Natex die folgenden Dienstleistungen an, nachdem die Anlagen in Betrieb genommen wurden:<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Schulung in Betrieb und Wartung<\/h3><\/div>

Jeder Bediener sollte w\u00e4hrend der Inbetriebnahmephase eines Projekts f\u00fcr eine \u00fcberkritische CO2-Extraktionsanlage geschult werden. Aufgrund von Personalwechseln oder zur kontinuierlichen Verbesserung bietet Natex jedoch individuell angepasste Schulungen im Haus oder vor Ort an. Dies inkludiert zum Beispiel mechanische Arbeiten, die f\u00fcr den Austausch von Verschlei\u00dfteilen erforderlich sind, oder die Nutzung der umfangreichen Funktionalit\u00e4ten unserer fortschrittlichen Prozesskontrollsysteme. Regelm\u00e4\u00dfige Schulungen sorgen daf\u00fcr, dass die Bediener immer auf dem neuesten Stand der Technik und Sicherheitsrichtlinien sind, was f\u00fcr die Aufrechterhaltung der Effizienz und Sicherheit der Anlage entscheidend ist.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Ersatzteile<\/h3><\/div>

Natex beh\u00e4lt den \u00dcberblick \u00fcber alle gelieferten Komponenten und kann in der Regel die ben\u00f6tigten Ersatzteile immer liefern, selbst wenn eine Anlage bereits 25 Jahre oder l\u00e4nger in Betrieb ist. Dabei kann es sich nicht nur um Dichtungen oder andere Verschlei\u00dfteile handeln, sondern auch um bestimmte Ventil- oder Pumpenkomponenten. Unsere Ingenieure entwickeln gerne gemeinsam mit Ihnen eine individuelle Strategie, um wichtige Ersatzteile auf Lager zu haben oder sie gegen neuere Generationen auszutauschen, wenn eine spezielle Serie vom Produkten eingestellt wird oder nicht mehr erh\u00e4ltlich ist. Die garantiert eine zuverl\u00e4ssige Versorgung mit Ersatzteilen, sorgt f\u00fcr minimale Ausfallzeiten und einen kontinuierlichen Betrieb der Anlage.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Regelm\u00e4\u00dfige Sicherheits\u00fcberpr\u00fcfungen<\/h3><\/div>

Hochdruck-CO2-Prozessanlagen sind kritische Anlagen, die in den meisten L\u00e4ndern streng \u00fcberwacht werden und mit geeigneten Sicherheitsfunktionen ausgestattet sein m\u00fcssen. Diese Anforderungen sind zum Beispiel in der EN 61511-1:2016 (Funktionale Sicherheit - Sicherheitsgerichtete Systeme f\u00fcr die Prozessindustrie) oder der EN 61508-6:2010 (Funktionale Sicherheit IEC 61508-02 & IEC 61508-3) beschrieben. Diese Anforderungen gelten immer dann, wenn ein Risiko f\u00fcr Menschen, die Umwelt oder das Ger\u00e4t besteht. Um beispielsweise Hochdruck-Schnellverschl\u00fcsse jederzeit sicher \u00f6ffnen zu k\u00f6nnen oder um sicherzustellen, dass kritische Auslegungstemperaturen nicht \u00fcberschritten werden, ist es erforderlich, SIL-Sensoren (Safety Integrity Level) zu installieren, die entweder vom Hersteller (bis SIL2) oder einer benannten Stelle (SIL3 und h\u00f6her) zertifiziert sein m\u00fcssen und besondere Anforderungen an Genauigkeit, Zuverl\u00e4ssigkeit und Fehlerwahrscheinlichkeit erf\u00fcllen. Um die SIL-Klassifizierungen und damit die Sicherheit der Anlage aufrechtzuerhalten, werden alle SIFs (Safety Instrumented Functions) regelm\u00e4\u00dfig wiederkehrenden Inspektionen unterzogen. Diese Sicherheits\u00fcberpr\u00fcfungen sind unerl\u00e4sslich, um die langfristige Sicherheit und Zuverl\u00e4ssigkeit der Ger\u00e4te zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Optimierungen und Verbesserungen<\/h3><\/div>

Jahre- oder gar jahrzehntelanger Betrieb kann zu einer langen Liste m\u00f6glicher Verbesserungen an einer Anlage f\u00fchren. Einige davon m\u00f6gen so klein sein wie die \u00c4nderung eines Symbols auf einer Visualisierung, w\u00e4hrend andere vielleicht mehrere hundert Quadratmeter Platz und ein neues Geb\u00e4ude erfordern, um die neueste und beste Version der CO2-R\u00fcckgewinnung zu installieren. Kontinuierliche Verbesserung ist der Schl\u00fcssel zur Erhaltung der Wettbewerbsf\u00e4higkeit und Effizienz der Anlage. Natex bietet diese Dienstleistungen an, um Ihnen zu helfen die effizienz zu steigern, Verbr\u00e4uche zu minimieren, auf dem neuesten Stand der Technik zu sein und sich an die ver\u00e4nderten Marktbedingungen anpassen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Kundenbetreuung und Beratung<\/h3><\/div>

Wann immer Sie Unterst\u00fctzung bei Ihrer Hochdruck-CO2-Extraktionsanlage ben\u00f6tigen, freuen wir uns, von Ihnen zu h\u00f6ren, um die beste L\u00f6sung zu finden. Unser Expertenteam unterst\u00fctzt und ber\u00e4t Sie bei allen Problemen und Fragen, die Sie haben k\u00f6nnten. Ganz gleich, ob es um die Behebung eines Problems, die Optimierung eines Prozesses oder die Planung eines Upgrades geht, wir sind f\u00fcr Sie da, um das bestm\u00f6gliche Ergebnis f\u00fcr Ihre Anlage zu erzielen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4505","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/natex.at\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4505","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/natex.at\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/natex.at\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/natex.at\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/natex.at\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4505"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/natex.at\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4505\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/natex.at\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4505"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}