Kundendienst
Die Investition und der Bau einer Extraktionsanlage mit überkritischem CO₂ oder anderer Anlagen ist nur der Anfang eines erfolgreichen Weges zur vollständigen Ausschöpfung des Potenzials dieser bemerkenswerten Prozessflüssigkeit. Damit beginnt zudem der jahrzehntelange Betrieb von Hochdruckanlagen, die zwar im Allgemeinen sehr robust sind, aber dennoch Fachwissen und ein gewisses Maß an Sorgfalt erfordern, um den vollen Nutzen daraus zu ziehen und sicherzustellen, dass sie für alle Beteiligten sicher bleiben. Daher bietet Natex nach der Inbetriebnahme der Anlagen folgende Dienstleistungen an:
Schulung zu Betrieb und Wartung
Jeder Bediener sollte während der Inbetriebnahmephase eines Projekts zur Errichtung einer überkritischen CO₂-Extraktionsanlage geschult werden. Aufgrund von Personalwechseln oder im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung bietet Natex jedoch individuell angepasste Schulungen im eigenen Haus oder vor Ort an. Diese können die mechanischen Arbeiten zum Austausch von Verschleißteilen oder die optimale Nutzung der umfangreichen Funktionen unserer fortschrittlichen Prozessleitsysteme umfassen. Regelmäßige Schulungen stellen sicher, dass das Bedienpersonal stets über die neuesten Verfahren und Sicherheitsprotokolle informiert ist, was für die Aufrechterhaltung der Effizienz und Sicherheit der Anlage von entscheidender Bedeutung ist.
Ersatzteile
Natex behält den Überblick über alle von uns gelieferten Anlagen und kann in der Regel die benötigten Ersatzteile bereitstellen, selbst wenn eine Anlage bereits seit 25 Jahren oder länger in Betrieb ist. Dabei handelt es sich nicht nur um Dichtungen oder andere Verschleißteile, sondern auch um spezifische Ventil- oder Pumpenkomponenten. Unsere Ingenieure erarbeiten gerne gemeinsam mit Ihnen eine individuelle Strategie, um wichtige Ersatzteile auf Lager zu halten oder diese durch neuere Generationen zu ersetzen, falls ein Produkt nicht mehr hergestellt wird und nicht mehr erhältlich ist. Eine zuverlässige Ersatzteilversorgung gewährleistet minimale Ausfallzeiten und einen kontinuierlichen Betrieb der Anlage.
Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
Hochdruck-CO₂-Prozessanlagen sind kritische Anlagen; in den meisten Ländern unterliegen sie einer strengen Überwachung und müssen mit geeigneten Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet sein. Diese Anforderungen sind beispielsweise in der Norm EN 61511-1:2016 (Funktionale Sicherheit – Sicherheitsinstrumentierte Systeme für die Prozessindustrie) oder in der Norm EN 61508-6:2010 (Funktionale Sicherheit – IEC 61508-02 & IEC 61508-3). Diese Anforderungen gelten immer dann, wenn ein Risiko für Menschen, die Umwelt oder die Anlagen besteht. Um beispielsweise Hochdruck-Schnellverschlüsse jederzeit sicher öffnen zu können oder um sicherzustellen, dass kritische Auslegungstemperaturen nicht überschritten werden, ist der Einbau von SIL (Safety Integrity Level) zu installieren, die entweder vom Hersteller (bis SIL 2) oder von einer benannten Stelle (SIL 3 und höher) zertifiziert sein müssen und besonderen Anforderungen an Genauigkeit und Zuverlässigkeit bzw. Fehlerwahrscheinlichkeit genügen. Um die SIL-Klassifizierungen und damit die Anlagensicherheit aufrechtzuerhalten, unterliegen alle SIFs (Safety Instrumented Functions) regelmäßigen wiederkehrenden Prüfungen. Diese Sicherheitsprüfungen sind unerlässlich, um die langfristige Sicherheit und Zuverlässigkeit der Anlagen zu gewährleisten.
Verbesserungen
Jahre oder sogar Jahrzehnte des Betriebs können zu einer langen Liste möglicher Verbesserungen an einer Anlage führen. Einige davon können so geringfügig sein wie das Ändern eines Symbols in einer Visualisierung, während andere mehrere hundert Quadratmeter Fläche und ein neues Gebäude erfordern, um die neueste und beste Version der CO₂-Rückgewinnung zu installieren. Kontinuierliche Verbesserung ist der Schlüssel zur Aufrechterhaltung der Wettbewerbsfähigkeit und Effizienz der Anlage. Natex bietet diese Dienstleistungen an, um Ihnen dabei zu helfen, dem technologischen Fortschritt immer einen Schritt voraus zu sein und sich an veränderte Marktbedingungen anzupassen.
Kundenbetreuung und Beratung
Wann immer Sie Unterstützung bei Ihrer Hochdruck-CO₂-Verarbeitungsanlage benötigen, freuen wir uns, von Ihnen zu hören, um gemeinsam die beste Lösung zu finden. Unser Expertenteam steht Ihnen bei allen Anliegen und Fragen mit Rat und Tat zur Seite. Ob es um die Behebung eines Problems, die Optimierung eines Prozesses oder die Planung einer Modernisierung geht – wir unterstützen Sie dabei, die bestmöglichen Ergebnisse für Ihre Anlage zu erzielen.
